¿Qué hacer si mi pedido no ha llegado?

Es posible que en ocasiones su pedido no llegue a tiempo. Aquí hay algunos pasos que puede seguir si esto sucede:

1. Verifique la dirección de envío: Asegúrese de que la dirección que proporcionó durante el proceso de compra sea correcta.

2. Comuníquese con el servicio al cliente de Soriana: Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de Soriana para obtener más información sobre su pedido y solucionar cualquier problema.

3. Verifique el número de seguimiento: Si recibió un número de seguimiento, puede usarlo para verificar el estado de su pedido y determinar si ha sido entregado o si todavía está en camino.

4. Considere la opción de una devolución o un reemplazo: Si su pedido no llega o si recibe un artículo dañado, puede solicitar una devolución o un reemplazo. Soriana tiene políticas de devolución y reemplazo claras y fáciles de seguir.

Esperamos que estos pasos le ayuden a resolver cualquier problema relacionado con su pedido en Soriana. Si necesita más ayuda, no dude en contactar el servicio al cliente de Soriana.